ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА „ГОВОРИ С АНИ“
Данни за администартора на платформата:www.govorisani.com
ДА КОНСУЛТ ЕООД, с адрес на управление София, жк. Младост 1, бл.88, Булстат:130974583 и данъчен номер BG130974583 и адрес за кореспонденция София, ул. Дончо Ватах 32, ап.19
Срокове & Условия
- Използването на този уебсайт и всички услуги, които той предлага, предопределя, че сте приели тези Условия за ползване.
- Информация за клиента
- Винаги трябва да проверявате информацията, която оставяте за контакт с Вас, да е вярна, преди да създавате потребителски профил или да пристъпите към плащане.
- Трябва да четете цялото описание на събитието в случай, че има условия, които не са споменати в този документ.
- Трябва да се уверите, че Вашият e-mail адрес може да получава e-mail-и от нашия домейн, тъй като всички съобщения за транзакции и потвърждения се изпращат по е-mail. Не можем да бъдем подведени под отговорност за неуспешна доставка на съобщения, изпратени на e-mail-а или мобилния телефон, които сте указали, ако например, нашите съобщения са блокирани от Вашия ISP’s спам филтър или сте оставили грешна информация за връзка с Вас.
- Вие сте отговорни за Вашето потребителско име и парола, необходими за достъп до профила Ви. Потребителското Ви име е e-mail адресът Ви. Трябва да се убедите, че си пазите потребителското име и паролата, и че данните, необходими за достъп до Вашия потребителски профил, не са предоставени на трета страна.
- Като клиент Вие сте отговорен за потребителския си профил и за действията, предприети в него. Ако чувствате или подозирате, че потребителското Ви име и парола, или други данни са станали известни на трета страна, трябва да ни информирате незабавно по e-mail на
support@govorisani.com
- Защита на личните данни
“Говори с Ани” има сериозно отношение към личните Ви данни. Придържаме се към Закона за защита на личните данните от 2002 г. За повече информация вижте нашата политика за защита на личните данни.
- Определяне цената на продукта и име
“Говори с Ани” продава билети за наши събития и във връзка с това:
- Положили сме всякакви усилия да се уверим, че цените, изписани на нашия уебсайт са верни и са без включен ДДС. Но, ако е намерена грешка в цената, ние си запазваме правото или да анулираме Вашата поръчка или договор, или да се свържем с Вас, за да уредим плащането на допълнителната сума, или да върнем надплащането, направено от Вас (доколкото е приложимо).
- Запазваме си правото да променяме цените на билетите (пропуските) без предизвестие.
- Правото на собственост, на който и да е продукт, поръчан от нас не преминава към Вас, купувача, докато не получим валидно плащане, и това плащане е отразено в нашата банка.
- Вашата поръчка
- Плащанията се осъществяват по един от следните начини: плащане с кредитна или дебитна карта, по банков път или с наложен платеж.
- Когато направите онлайн поръчка, автоматично ще получите e-mail от нас с потвърждение, че сме получили Вашата поръчка. В случай на поръчка с куриер и наложен платеж потвърждението се извършва с обаждане по телефона от наш оператор. Вашата поръчка представлява оферта, изпратена до нас, за закупуване на пропуските, упоменати в тази оферта.
- Вашата оферта ще бъде приета от нас, само ако сме Ви изпратили по e-mail-а потвърждение, ако сте платили онлайн или сме се свързали с вас по телефона. Не носим отговорност, ако сте попълнили грешни данни за връзка с Вас и не сме успели да потвърдим поръчката Ви. В такъв случай Вашите билети (пропуски) няма да бъдат изпратени.
- Артикули, които не са включени в изпратения e-mail, не се включват в поръчката и договора между Вас и нас.
- Запазваме си правото да забавим или откажем поръчки, когато транзакцията съдържа непълни данни или данни, които не могат да бъдат потвърдени, или където е заподозряна измама.
- Ако не сме в състояние да установим тези данни по логичен начин или да решим тези въпроси, пълната сума ще бъде възстановена на картата, използвана по време на покупката. Връщането на сумата не се осъществява по никакъв друг начин, нито се прави превод на сумата по картата или сметката на трети лица.
- Права при отмяна на събитие и връщане на парите
Пропуските/билетите не могат да бъдат разменяни или връщани след покупка, освен ако събитието е отменено или отложено. В случай , че събитието е отложено, организатора може да вземе решение сам да връща средствата от закупените пропуски/билети. Моля, прочетете и нашите Условия при покупка.
- Рекламация от страна на клиента
Ние се стремим да се отзоваваме на всички рекламации и въпроси от страна на клиента в рамките на 5 работни дни. Моля, пишете ни на e-mail support@govorisani.bg
- Разрешително
- “Говори с Ани“ Ви дава разрешение за достъп до съдържание, информация и услуги, поместени на нашата уебстраница, само за лично ползване.
- Това разрешително Ви позволява да изтегляте и складирате (като използвате браузера си) отделни страници от нашия уебсайт.
- Разрешителното НЕ Ви позволява да изтегляте и променяте отделни страници, или важни части от нашия уебсайт нито да правите уебсайта ни достъпен по интернет, когато уебсайтът ни или важна част от него са хостнати локално по Интернет.
- Дизайнът, оформлението, съдържанието или текст от нашия уебсайт НЕ могат да бъдат копирани, редактирани или манипулирани по друг начин без нашето изрично предварително писмено разрешение.
- Нашият уебсайт не може да бъде поставян в рамката на друг сайт.
- Авторско право и Собственост
За цялото съдържание, бази данни, графики, бутони, икони, лога, оформления и визия „Говори с Ани“ държи авторските права, освен ако изрично не се потвърди друго.
- Ограничение на отговорността & Предвидими загуби в рамките на нормалното
- „Говори с Ани“ ще бъде отговорен за всякакви загуби, претърпени от Вас, поради нарушаване на Условията за ползване от наша страна, когато такива загуби са били предвидими в рамките на нормалното по време на съставяне на договора между Вас и нас.
- Всички служебни, индиректни или логични загуби непредвидими в рамките на нормалното по време на договора между нас и Вас са изключени.
- „Говори с Ани“ изключва отговорност за смърт или лични увреждания, причинени от небрежност или нарушение на задълженията от наша страна, от страна на нашите служители, агенти или длъжностни лица, или при използване на осигурени от нас услуги.
- Извънсъдебно разрешаване на спорове – Действащият Закон за платежни услуги и платежните системи предоставя възможност всички спорове между ползватели и доставчици на платежни услуги, попадащи в обхвата на чл. 4 от ЗПУПС и ненадхвърлящи сумата от 25 000 лева, да бъдат разрешени в разумно кратки срокове при спазване правилата на опростена процедура, наречена Помирително производство. Провеждането й се осъществява съобразно разпоредбите на Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове (Комисията). Според правилото на чл. 2, ал. 7 от Правилника на Комисията, че същата не се произнася по претенции на ползватели на платежни услуги за претърпени от тях неимуществени вреди, неоснователно обогатяване и непозволено увреждане, които могат да се доказват по съдебен ред.
- Цялостност на договора
Предходните параграфи, алинеи и точки на Условията за ползване трябва да бъдат прочетени и тълкувани независимо едни от други. Ако някоя част от този договор или от неговите параграфи, алинеи или точки бъдат сметнати за невалидни, това няма да повлияе на останалите параграфи, алинеи и точки.
- Отказ от права
Невъзможност на „Говори с Ани“ да упражни правата си, произхождащи от тези Условия за ползване не трябва да се вземе или тълкува като отказ от тези права, освен ако такъв не е даден в писмен вид.
- Общи условия
Тези условия за ползване определят цялостния договор и споразумението между Вас и „Говори с Ани“. Запазваме си правото да променяме тези Условия за ползване по всяко време, без да Ви уведомяваме.
- Юрисдикция
Тези условия за ползване трябва да бъдат интерпретирани, тълкувани и прилагани в съответствие с българските закони и да бъдат тема на специална юрисдикция от българския съд. Вашите законни права са незасегнати.
